Zakendoen in Kroatië

Het uitbreiden van uw onderneming naar het buitenland is een spannende stap. Er zijn een hoop dingen waar u rekening mee moet houden; wetten en regelgeving, transport, communicatie en natuurlijk het verkennen van de nieuwe afzetmarkt. Dat Nederlandse bedrijven succesvol ondernemen in het buitenland is echter geen nieuws. In Kroatië zijn we zelfs de tweede grootste buitenlandse investeerder. Mocht uw bedrijf ook plannen hebben voor Kroatië, dan voorzien wij u graag van een aantal tips voor succesvol zakendoen in dit land.

Bedrijfscultuur: formeel en hiërarchisch

De Kroaat is in zakelijke bijeenkomsten formeel naar zijn of haar zakenpartner. Tutoyeren is niet toegestaan. Spreek zakelijke partners dus altijd aan met hun titel en achternaam. De structuur van bedrijven is hiërarchisch en de beslissingsbevoegdheid ligt bij de directeur. Managers zijn aangesteld om medewerkers aan te sturen. Indien u telefonisch een afspraak maakt, wordt er van u verwacht deze per e-mail te bevestigen. Bij uw eerste meeting is het belangrijk eerst de tijd te nemen iets over uzelf te vertellen, goed te luisteren en vragen te stellen aan uw zakenpartner. Vaak wordt er pas bij een vervolgafspraak een besluit genomen.

Zakelijke afspraken en relatiegeschenken

In Kroatië lopen werk en privé door elkaar. Een lunch wordt vaak gezien als een goede gelegenheid om zaken te doen. Hierbij worden vaak relatiegeschenken uitgewisseld. Het geven van cadeaus gebeurt regelmatig en is meer dan een formaliteit. Bloemen, chocola en alcohol worden altijd gewaardeerd.